Контрольоване зростання: як створювати середовище, сприятливе для росту працівників через задоволення і в підтримці?
GROW-модель є відомим інструментом коучингу, який використовують для досягнення цілей, вирішення бізнес-проблем тощо.Сьогодні ми поговоримо про застосування моделі з ціллю менторства ваших колег та підлеглих в команді з ціллю їх зростання та налагодження комунікації і співпраці.
Основна суть GROW полягає в певній послідовності запитань, поділених на чотири блоки:
Ріст або вирішення якоїсь труднощі має починатись з визначення цілі.
Мало просто запитати «яку ціль ти переслідуєш?» або «чого хочеш?» — запитайте у підлеглого також:
- який результат буде для тебе найкращим?
- що буде свідчити про те, що ти досягнув/ла результату?
- що важливо врахувати при досягненні мети?
- як ти почуватимешся, коли досягнеш бажаного?
Наступним кроком є визначення сьогоднішнього етапу і контексту.
Важливо розуміти, як підлеглий оцінює ситуацію зараз, що думає та відчуває з цього приводу. Для цього запитайте:
- як ти бачиш те, що відбувається?
- що тебе найбільше хвилює сьогодні?
- як ця ситуація впливає на тебе, твою буденність, щоденні задачі?
- на що ти опираєшся, коли приймаєш рішення?
Щоб дати працівнику правильний напрям до змін та дій, варто змотивувати його до роздумів над найбільш вдалими варіантами розвитку подій:
- як ти вважаєш, яке рішення ситуації буде найбільш вдалим?
- які є варіанти і альтернативи?
- де ти можеш знайти допомогу, підказки, інформацію?
- хто, на твою думку, може бути корисним тобі в твоїх змінах?
І останнє — потрібно затвердити намір та перевірити, чи справді людина готова і достатньо мотивована до практичного застосування порад:
- яким буде твій перший крок до вирішення питань?
- що допоможе тобі дисципліновано впроваджувати зміни?
- що, на твою думку, потрібно врахувати при виконанні дій?
- яка підтримка потрібна буде тобі?
А більше про можливості мотивувати своїх працівників дізнавайтесь на нашій програмі «Трансформаційне Лідерство».