Якими навичками повинен володіти «ідеальний» Лідер?

«Якими ключовими компетенціями має володіти ефективний Лідер? І чи це про hard skills, а чи більше про soft skills?» – саме це питання, озвучене після першої серії «Лідерського подкасту» п. Аліною, закономірно постає перед кожним, хто щиро цікавиться «рецептами» Лідерства.

І саме воно надихнуло автора проєкту – виконавчого директора Центру Лідерства УКУ Андрія Рождественського – на відповідь у вигляді повноцінного епізоду. Детальний розбір складових «правдивого» Лідерства, міркування про практичне застосування тих або інших елементів, вміння ведучого пояснити найскладніші речі зрозумілою мовою та чудова візуалізація від наших партнерів з «Радіо Сковорода» – це та комбінація, що робить другу серію подкасту дійсно особливою!

Для тієї ж частини нашої аудиторії, хто надає перевагу текстовому формату, команда Центру підготувала вже традиційний розбір випуску. І саме до його прочитання ми й запрошуємо Вас сьогодні.

Модель 3С: основа «справжнього» Лідерства?

Кожна хороша оповідь – чи то художній твір, а чи наукова праця – потребує інтригуючого зачину. Своєрідного епіграфа, який «зачепить» читача, і дасть поштовх для віртуальної подорожі з автором. Знайшлась така цитата й у Андрія Рождественського. І саме з неї він розпочав свою відповідь на ключове запитання епізоду:

«Коли Ви наймаєте людей на роботу, то шукайте три якості: Чесність, Інтелект та Енергію. І якщо у них немає першої, то дві інші знищать Вас», –

Воррен Баффет, американський мільярдер, інвестор і філантроп, на виступі у стінах Колумбійського університету в 1991 р.

Чому саме ці слова стали «трампліном» для глибшого занурення аудиторії у тему випуску? За визнанням самого ведучого, не лише через особистість їхнього автора. Вони – про інтуїтивне розуміння діячем сутності «справжнього» Лідерства. Тож символічно, що десятиліття потому, вже після всесвітньої економічної кризи 2008-2009 рр., згадані риси, нехай і з дещо видозміненими назвами, отримали «нове життя» у Моделі 3С (названій за своїми складовими: Competencies – Компетенції, Character – Характер та Commitment – Відданість):

Породжена спільними зусиллями команди Ian O. Ihnatowycz Institute for Leadership при Ivey Business School – стратегічних партнерів Центру Лідерства УКУ – ця модель стала основою і для наших наукових пошуків. І саме її аналіз, на переконання виконавчого директора Центру, й стане підказкою для коректного розуміння «коренів» Лідерства.

Компетенції: із чого складаються hard skills Лідерства?

За словами Андрія Рождественського, коли ми говоримо про Компетенції Лідера, то повинні усвідомлювати, що мова йде не про вузькопрофесійні навички, а саме про управлінські. Адже лише вони гарантують, що хороший спеціаліст стане дійсно фаховим керівником для своєї команди. Чим вище Ви зростаєте в ієрархії, чим важчі завдання виконуєте, тим більше опираєтесь саме на нові навички. І цей факт слід усвідомити кожному.

«Вже років двадцять я не займаюсь безпосереднім написанням коду. Що, безумовно, вплинуло на мої інженерні навички. І це був свідомий вибір на користь розвитку в управлінській сфері», –  

Тарас Кицмей, український підприємець, науковець, економіст, співзасновник та президент ІТ-корпорації “SoftServe”.

Якими ж є складові Компетенцій, згідно із Моделлю 3С?

• Бізнесові. Фінанси – це «кров» будь-якого корпоративного організму. І розуміння керівником основ управління грошовими потоками – обов’язкова навичка для успішного існування організації.
• Стратегічні. Передбачають собою не лише вміння Лідера будувати амбітні (і реалістичні водночас) плани на майбутнє, але й «мати хист і нахабство» (за словами ведучого) щодо їхньої реалізації.
• Організаційні. Кожна організація має власний вектор, стадії розвитку та потенціал до зростання або й вимирання. Розуміння цих складових, а також особливостей корпоративної культури, і є безпосередньою основою для творення справжніх змін.
• Людські. Їх автор схильний розбивати на два підблоки:
  –  Навички з безпосереднього управління командою: вміння мотивувати, делегувати й надавати зворотній зв’язок.
  –  Здатність дивитись на команду з точки зору HR-а: зі знанням принципів рекрутингу у компанії та підходів до розвитку персоналу.

Однак, чи самих лише Компетенцій достатньо для того, щоб вважатись «справжнім» Лідером? І відповідь на це запитання підводить аудиторію подкасту до наступної глави.

Характер Лідера: що стоїть за його Чеснотами?

Як ми вже переконалися, першоосновою будь-якого Лідерства є компетентність його носія. Та чи її достатньо для дійсно ефективного управління? Аж до початку ХХІ ст. більшість бізнес-шкіл світу вважали, що так. Здатність генерувати прибуток компанії та збільшувати вартість її цінних паперів була, на думку їхніх представників, основним мірилом успішності керівника.

Однак, за словами Андрія Рождественського, саме ігнорування ними складової, котру Воррен Баффет іменував «Чесністю», породила цілі покоління цілеспрямованих і розумних, але часто далеких від моральності кар’єристів. І наслідок, у вигляді всесвітньої економічної кризи 2008-2009 рр. – яскравий тому доказ.

Згадані економічні потрясіння стали поштовхом для Жерарда Сейтса, Джеффрі Ґандза та Мері Кроссан щодо пошуків «пазлів» у портреті «ідеального» Лідера, брак яких виявився настільки відчутним для більшості країн. Результатом стало «винайдення» як описаної вище Моделі 3С, так і вкрай важливої її складової – Характеру Лідера. І саме аналізу його 11 Вимірів – чи Чеснот, за термінологією Центру Лідерства УКУ – ведучий і присвятив наступну частину випуску:

З яких же компонентів складається Характер Лідера?

• Візійність – здатність людини тверезо оцінювати криву особистого та корпоративного розвитку, будуючи далекосяжні, а головне – реалістичні плани на майбутнє.
• Драйв – вміння Лідера віднаходити внутрішню енергію для себе та членів команди задля успішного подолання викликів.
• Колаборація – спроможність не просто працювати в команді, а будувати систему Альянсів і Союзів (згідно з Джоном Коттером, підходи якого ми розглядали у попередній статті) заради досягнення спільної мети.
• Гуманність – це, насамперед, усвідомлення Лідером того морального стану, у якому перебувають його чи її колеги. І готовність (особливо, у контексті сучасної України) іноді ставити їхнє моральне благополуччя вище за особистий перфекціонізм.
• Смиренність – риса, яку найпростіше охарактеризувати як антонім егоцентризму. І як здатність усвідомлювати можливість власних помилок.
• Цілісність – готовність діяти відповідно до особисто задекларованих (а не навіяних модними тенденціями) принципів. Тож саме її слід розуміти під «Чесністю» у цитаті Воррена Баффета.
• Зваженість – вміння керувати власними емоціями (як негативними, так і позитивними), не дозволяючи їм надмірно впливати на власну поведінку та оцінку ситуації.
• Справедливість – здатність Лідера оцінювати діяльність інших людей безвідносно до особистих симпатій чи антипатій.
• Підзвітність – відкритість до комунікації про власну діяльність не лише з безпосереднім керівництвом, але й членами своєї команди.
• Хоробрість – Чеснота, яку слід сприймати не як відсутність страху, а як вміння діяти всупереч йому.
• Критичне судження – центральна складова Характеру, роль якої полягає у регулюванні інтенсивності прояву інших Чеснот, відповідно до зовнішніх обставин.

Підсумовуючи цей блок, Андрій Рождественський визнає: немає людини, у якої всі Чесноти були б розвинені ідеально. Втім, наше завдання, як Лідерів, полягає у пошуку «золотої середини» їхнього прояву. Тієї, що дозволяла б добиватися намічених цілей, а водночас – не шкодила ні своєму носію, ні людям, котрі працюють із ним.

Відданість: про зв’язки, що роблять нашу діяльність «особливою»

Відданість у Моделі 3С (яку ведучий асоціює з «Енергією» з початкової цитати) складається із трьох елементів, кожен із яких, у свою чергу, поділяється на менші складові:

1.     Прагнення:

• Впливу – наше бажання мати змогу змінювати цей світ.
• Посади – готовність формалізувати цей вплив.
• Досконалості – рішучість виконувати роботу краще, аніж цього вимагають обставини.

2.     Залученість:

• У роль – щирий захват тією сферою, з якою ми пов’язані.
• У команду – бажання співпрацювати зі своїми колегами.
• В організацію – відчуття причетності до компанії, у якій ми працюємо.

3.     Жертовність:

• Людьми – у вигляді звільнень чи вимушених втрат на полі бою.
• Грошима – через усвідомлені витрати чи недоотриману вигоду.
• Часом – задля дійсно якісного виконання поставлених цілей.

І саме поєднання цих складових, на переконання нашого колеги, і є тим «секретом», що дозволяє отримувати непідробне задоволення від власної справи.

«[То] які ж скіли важливі [для Лідера]? Згідно із Моделлю 3С, це: Компетенції (фінансові, стратегічні, людські та організаційні), Характер (що включає 11 Чеснот) і Відданість (яка складається з Прагнення, Залученості та Жертовності)», –

підсумовує сказане Андрій Рождественський.

«Чи є місце Лідерству у спокійні часи?»

Саме таким виявилося запитання глядача з ніком do_something_man, яке наш колега – вже традиційно – вирішив висвітлити у другому епізоді «Лідерського подкасту».

Відповідаючи на нього, виконавчий директор Центру Лідерства УКУ зауважує наступне:

• «спокійні часи» – це, радше, ілюзія, через крайню суб’єктивність людського сприйняття;
• саме завдання Лідера – вміти прогнозувати потенційну турбулентність, не дозволяючи оманливому відчуттю безпеки надмірно розслабити людей;
• «прості» часи зовсім не означають відсутність потреби в Лідерстві, а лише вимагають активнішого застосування інших Чеснот, аніж кризові: замість умовних Хоробрості і Драйву – Гуманності, Справедливості тощо;
• нарешті, різні рівні викликів передбачають собою і різні стилі управління, що залишаються невід’ємною складовою Лідерства.

Фінальні думки

Якими ж виявилися ключові висновки другого епізоду «Лідерського подкасту» – авторського проєкту Андрія Рождественського, створеного у партнерстві Центру Лідерства УКУ та «Радіо Сковорода»?

По-перше, одних лише Компетенцій (Людських, Організаційних, Бізнесових і Стратегічних) не достатньо для повноцінного Лідерства. Згідно з дослідницькими знахідками представників Ian O. Ihnatowycz Institute for Leadership при Ivey Business School, найкраще себе проявляє Лідер, «портрет» якого відповідає Моделі 3С, включаючи, окрім власне Компетенцій, Характер (відображений Цінностями, Рисами та 11 Чеснотами) і Відданість справі (що втілена у Прагненні, Залученості та Жертовності). Дбаючи про коректний рівень розвитку всіх трьох складових, ми й здатні розвиватися як Особистість, що не лише веде за собою, але й вміє об’єднувати людей довкола спільної Ідеї.А якщо цей аналіз надихнув Вас на знайомство із самим випуском – переходьте за посиланням, або ж слухайте його на улюблених платформах! Адже будь-який розвиток – навіть найамбітніший – розпочинається із розуміння кінцевої мети.